Privacy e Cookie Policy
Ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento e alla libera circolazione dei dati personali (di seguito “Regolamento Privacy”), Le forniamo le seguenti informazioni in merito ai trattamenti che La riguardano.
1.Chi tratta i dati personali?
Titolare del trattamento dei dati personali(1) è A2A Illuminazione Pubblica S.r.l. sede in via Lamarmora, 230 – 25124 Brescia.
2. Chi si può contattare?
Per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei suoi diritti, può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD), all’indirizzo di posta elettronica dpo.privacy@a2a.eu.
3.Perché vengono trattati i dati personali?
Finalità del trattamento | Base giuridica del trattamento |
I dati personali da Lei conferiti oppure osservati dal Titolare tramite l’App verranno utilizzati solo per inoltrare al Titolare segnalazioni relative a disservizi. | La prestazione del servizio richiesto e il consenso implicitamente espresso |
Per localizzare il Suo dispositivo al fine di consentire l’invio della segnalazione al Titolare ed in particolare per localizzare l’impianto non funzionante nei territori di competenza. | Il consenso da lei liberamente espresso. |
Comunicazioni di dati alle Autorità. | L’adempimento ad un obbligo di legge. |
4. Quali dati personali sono trattati?
Sono trattate le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e anagrafici (es. nome, cognome);
- dati di contatto (es. numeri di telefono, fisso e/o mobile, indirizzo e-mail);
- altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate.
5. Come sono trattati i dati?
Il trattamento è effettuato dal personale autorizzato nell’espletamento delle proprie attività, con o senza l’ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di liceità e correttezza in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell’interessato.
Si precisa che i servizi di localizzazione possono essere da Lei attivati e disattivati in qualsiasi momento attraverso le impostazioni fornite dal Suo dispositivo. L’App non memorizzerà alcun dato relativo alla localizzazione del Suo dispositivo. Si precisa, inoltre, che l’App non utilizza cookie.
Segnaliamo tuttavia che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento delle App (come ad esempio Apple store, Google Play) potrebbero acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati comunque riferibili all’utente la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet, dei dispositivi utilizzati. In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la posizione geografica, l’identità del telefono, i contatti dell’utente, ecc..
L’utente potrà, comunque, consultare le informazioni sulla privacy rese disponibili sui seguenti siti:
- Apple Store: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/it/terms.html
- Google Play: https://play.google.com/intl/it_it/about/play-terms.html
6. A chi sono comunicati i dati personali?
I suoi dati personali possono essere messi a disposizione di:
- società che prestano servizi informatici, altre Società del Gruppo A2A che agiranno a seconda dei casi come Titolari o Responsabili del trattamento;
- Enti di ricerca e Università, che agiranno quali Titolari dei trattamenti;
- Amministrazioni pubbliche ed Autorità di pubblica sicurezza in assolvimento di obblighi di legge, che agiranno quali Titolari dei trattamenti.
I Suoi dati non verranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati).
7. I dati sono trasferiti in paesi terzi?
I suoi dati personali possono essere trasferiti verso un Paese terzo (extra UE) sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o sulla base delle adeguate garanzie previste dalla vigente normativa.
8. Per quanto tempo i dati sono conservati?
I suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o per adempiere ad obblighi di legge ed in particolare:;
- i dati personali contenuti nell’app fino a 30° giorno dalla risoluzione del disservizio;
- la segnalazione per 5 anni a partire della risoluzione del disservizio.
In caso di contenzioso i tempi di conservazione sopra indicati potranno essere estesi fino a 10 anni dalla definizione dello stesso
9. Quali sono i diritti che può esercitare?
Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
- la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
- la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto all’oblio);
- la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
- di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità);
- di opporsi in qualsiasi momento al trattamento eseguito per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare e per finalità di marketing e profilazione (diritto di opposizione);
- di revocare l’eventuale consenso al trattamento dei Suoi dati, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i Suoi diritti potrà inviare richiesta scritta al Titolare del trattamento o al Responsabile della Protezione dei Dati, indicando la Società del Gruppo A2A destinataria della richiesta.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi il Regolamento Privacy.
10. Da quale fonte hanno origine i dati personali?
Tutti i dati personali sono da Lei conferiti, osservati dal Titolare tramite l’App, ovvero legittimamente raccolti tramite terzi (società di servizi informatici), sono necessari per le finalità sopra descritte.
L’eventuale rifiuto di fornire i dati preclude la possibilità di utilizzare l’App.
11. Da quale fonte hanno origine i dati personali?
I dati non saranno sottoposti a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che riguardano o che incidano significativamente sulla Sua persona.